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【編者按】為貫徹落實(shí)國(guó)家、江蘇省關(guān)于打造市場(chǎng)化法治化國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境的部署要求，無(wú)錫市聚焦經(jīng)營(yíng)主體重點(diǎn)關(guān)切和需求，迭代推出《無(wú)錫市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案2025》(8.0版)，系統(tǒng)形成“5511”工作體系，聚力實(shí)施“五大工程”、50條重點(diǎn)舉措、100項(xiàng)改革事項(xiàng)、10項(xiàng)市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系攻堅(jiān)事項(xiàng)，持續(xù)擦亮“無(wú)難事、悉心辦”營(yíng)商環(huán)境品牌，助力各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體破浪前行、創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來(lái)，無(wú)錫市持續(xù)深化政策、服務(wù)協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)人社領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作步入“快車(chē)道”。通過(guò)一系列扎實(shí)舉措，為無(wú)錫經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁而穩(wěn)定的人才動(dòng)能。
夯實(shí)就業(yè)之基，打通服務(wù)群眾“最后一公里”
就業(yè)是民生之本，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要基石。無(wú)錫市人力資源和社會(huì)保障局通過(guò)重點(diǎn)打造優(yōu)質(zhì)基層平臺(tái)與提升就業(yè)智慧服務(wù)水平雙輪驅(qū)動(dòng)，夯實(shí)就業(yè)服務(wù)根基。2025年1—9月，全市新建14個(gè)街道（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務(wù)中心和41個(gè)社區(qū)（村）家門(mén)口就業(yè)服務(wù)站，累計(jì)建成基層服務(wù)平臺(tái)達(dá)335個(gè)，開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)1417場(chǎng)次，籌集崗位10萬(wàn)個(gè)，服務(wù)群眾9.8萬(wàn)人次。同時(shí)，依托“就在江蘇”智慧就業(yè)服務(wù)平臺(tái)和“蘇心聘”小程序，無(wú)錫構(gòu)建了“十五分鐘”公共求職招聘生態(tài)服務(wù)圈，推出電子地圖、家門(mén)口就業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)、勞務(wù)品牌展示等功能，實(shí)現(xiàn)求職招聘“一鍵直達(dá)”、服務(wù)全程留痕。線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓就業(yè)服務(wù)更精準(zhǔn)、更便捷，真正實(shí)現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。
在這一服務(wù)體系的支持下，越來(lái)越多像鮑芝敏這樣的市民實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)。家住華莊街道萬(wàn)欣社區(qū)的鮑女士今年38歲，曾長(zhǎng)期擔(dān)任全職母親，隨著子女逐漸長(zhǎng)大，她萌生了重返職場(chǎng)的意愿。今年5月，她通過(guò)“基層公共就業(yè)服務(wù)線(xiàn)上就業(yè)工作室”了解到職業(yè)培訓(xùn)信息。經(jīng)電話(huà)預(yù)約，她前往弘成偉業(yè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行咨詢(xún)。溝通過(guò)程中，職業(yè)指導(dǎo)老師發(fā)現(xiàn)鮑女士尚未明確職業(yè)發(fā)展方向，故建議其通過(guò)線(xiàn)上就業(yè)工作室完成職業(yè)興趣測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，鮑女士的職業(yè)興趣類(lèi)型為藝術(shù)型、社會(huì)型及企業(yè)型，具備較高的藝術(shù)審美追求與生活品質(zhì)要求，富有激情，善于表達(dá)。
結(jié)合其過(guò)往經(jīng)營(yíng)奶茶店等經(jīng)歷，職業(yè)指導(dǎo)老師建議鮑女士選擇感興趣的咖啡制作課程，并輔修互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師（直播銷(xiāo)售方向）培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)跨界技能整合，明確職業(yè)定位。鮑女士接受了職業(yè)指導(dǎo)老師的建議并投入學(xué)習(xí)，并于6月、8月分別取得咖啡師和直播銷(xiāo)售員證書(shū)。
在“線(xiàn)上就業(yè)工作室”的持續(xù)跟蹤和精準(zhǔn)崗位推薦下，鮑女士通過(guò)“周周職場(chǎng)”招聘平臺(tái)成功應(yīng)聘，如今已穩(wěn)定就業(yè)于咖啡行業(yè)相關(guān)崗位。她的經(jīng)歷，正是無(wú)錫就業(yè)服務(wù)從技能提升到崗位對(duì)接“全鏈賦能”的生動(dòng)縮影。
激活人才引擎，構(gòu)筑產(chǎn)才融合“強(qiáng)磁場(chǎng)”
人才是高質(zhì)量發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。無(wú)錫市以“招才引智”與“生態(tài)營(yíng)造”雙管齊下，全力構(gòu)筑吸引人才、成就人才的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。今年1—9月，全市人社部門(mén)累計(jì)舉辦各類(lèi)招聘活動(dòng)超1500場(chǎng)，其中“無(wú)錫云聘”直播帶崗203場(chǎng)，并深入全國(guó)57所高校舉辦校園引才活動(dòng)62場(chǎng)，收到簡(jiǎn)歷3.3萬(wàn)份，形成了“線(xiàn)上+線(xiàn)下”協(xié)同引才的強(qiáng)大聲勢(shì)。與此同時(shí)，南京信息工程大學(xué)、江蘇大學(xué)、華中科技大學(xué)等十所高?！盁o(wú)錫市引才聯(lián)絡(luò)站”的相繼揭牌，將城市招才引智的觸角持續(xù)前伸。
在廣納天下英才的基礎(chǔ)上，無(wú)錫更著眼于人才服務(wù)的“后臺(tái)”建設(shè)，于2025年創(chuàng)新推出“城市伯樂(lè)計(jì)劃”，旨在將企業(yè)HR培養(yǎng)成“第一獵頭”與城市“人才合伙人”。該計(jì)劃錨定產(chǎn)業(yè)需求，以“滾動(dòng)培養(yǎng)20名人事總監(jiān)、100名人事經(jīng)理、1000名人事專(zhuān)員”為目標(biāo)，構(gòu)建集“學(xué)習(xí)交流、資源共享、職業(yè)發(fā)展”于一體的HR生態(tài)圈。無(wú)錫地鐵集團(tuán)組織人事部長(zhǎng)劉丹對(duì)此深有感觸：“走進(jìn)東航的對(duì)標(biāo)參訪(fǎng)讓我獲益最大。東航集團(tuán)管培生體系的科學(xué)設(shè)計(jì)與落地實(shí)踐，讓我深刻認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)必須緊扣企業(yè)戰(zhàn)略，同時(shí)對(duì)年輕儲(chǔ)備人才的選拔與培養(yǎng)，既要講科學(xué)，也要重多元，更要可落地、能見(jiàn)效。這次學(xué)習(xí)為我們年輕干部的培養(yǎng)工作提供了清晰的方法指引?！?/p>
此外，“一對(duì)一”人社專(zhuān)員服務(wù)機(jī)制的深化，實(shí)現(xiàn)了政策、資源與培訓(xùn)的“點(diǎn)單式”精準(zhǔn)配送，真正讓企業(yè)在用人留才上的“急難愁盼”件件有著落，持續(xù)優(yōu)化著無(wú)錫的人才發(fā)展生態(tài)。
筑牢權(quán)益防線(xiàn)，構(gòu)建勞動(dòng)維權(quán)“終點(diǎn)站”
構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的壓艙石。無(wú)錫市將勞動(dòng)保障維權(quán)“一件事”列為2025年度市級(jí)“高效辦成一件事”創(chuàng)新事項(xiàng)及年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)改革事項(xiàng)，通過(guò)系統(tǒng)化改革集成各類(lèi)資源，致力將維權(quán)中心打造成為勞動(dòng)者排憂(yōu)解難的“終點(diǎn)站”。
今年3月，市勞動(dòng)保障維權(quán)中心完成遷址升級(jí)，集成9大服務(wù)窗口和智慧仲裁庭等功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)維權(quán)“只進(jìn)一扇門(mén)”；同時(shí)聯(lián)合政法委、法院等多部門(mén)創(chuàng)新建立“訪(fǎng)調(diào)援裁訴”五位一體聯(lián)調(diào)機(jī)制，提供全鏈條糾紛解決方案。針對(duì)外賣(mài)騎手、快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和農(nóng)民工等重點(diǎn)就業(yè)群體，專(zhuān)設(shè)綠色通道與速裁庭，實(shí)行“優(yōu)先受理、快調(diào)速裁”。線(xiàn)上同步開(kāi)發(fā)勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)平臺(tái)，“安薪無(wú)憂(yōu)”欠薪維權(quán)小程序和勞動(dòng)關(guān)系智能預(yù)警平臺(tái)已上線(xiàn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)從風(fēng)險(xiǎn)防范到維權(quán)處置的全流程服務(wù)。
陳女士入職某集團(tuán)公司任人事專(zhuān)員，她因家庭原因頻繁請(qǐng)假導(dǎo)致績(jī)效工資銳減，無(wú)奈申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，要求公司按約定年薪支付工資差額等20余萬(wàn)元，并希望優(yōu)先調(diào)解。無(wú)錫市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)合調(diào)處中心迅速響應(yīng)，立即指派專(zhuān)家調(diào)解員介入，精準(zhǔn)抓住員工家庭困難與企業(yè)考核管理之間的癥結(jié)，一邊引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展關(guān)懷走訪(fǎng)，一邊依法厘清工資、獎(jiǎng)金及解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)群诵臓?zhēng)議。通過(guò)剛?cè)岵?jì)的專(zhuān)業(yè)調(diào)解，僅僅用了二十天就促成雙方達(dá)成一致，高效化解了這起可能進(jìn)入漫長(zhǎng)程序的勞動(dòng)爭(zhēng)議，充分彰顯了勞動(dòng)維權(quán)一站式服務(wù)專(zhuān)家坐鎮(zhèn)、快調(diào)速裁的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
立足新階段，無(wú)錫將持續(xù)擦亮“無(wú)難事、悉心辦”服務(wù)品牌，以“人社會(huì)客廳”為紐帶深化政企溝通，以更健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)，以更開(kāi)放精準(zhǔn)的生態(tài)集聚天下英才，以更和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系護(hù)航企業(yè)發(fā)展。通過(guò)構(gòu)建持續(xù)優(yōu)化、久久為功的長(zhǎng)效機(jī)制，無(wú)錫正致力于營(yíng)造讓人才近悅遠(yuǎn)來(lái)、讓企業(yè)安心發(fā)展的最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，為城市發(fā)展新征程貢獻(xiàn)更大的人社力量。
新華日?qǐng)?bào)·交匯點(diǎn)記者 陳凌天 李楠
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