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“腰纏十萬(wàn)貫，騎鶴上揚(yáng)州”——千年前的詩(shī)句，早已將揚(yáng)州的繁華刻進(jìn)國(guó)人的文化記憶。如今，這座浸潤(rùn)著唐詩(shī)宋詞的古城，正以“好地方·好生活”的澎湃節(jié)拍，奏響文旅消費(fèi)的“長(zhǎng)紅”交響：社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅連續(xù)三年領(lǐng)跑江蘇，限上零售額以?xún)晌粩?shù)增長(zhǎng)近30個(gè)月，從“一季爆紅”到“四季常青”，揚(yáng)州正用實(shí)踐書(shū)寫(xiě)文旅消費(fèi)升級(jí)的新答卷。
政策為筆，繪就消費(fèi)繁榮底色
文化旅游是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合性動(dòng)力產(chǎn)業(yè)，揚(yáng)州將旅游定位為城市永久性基本產(chǎn)業(yè)，以系統(tǒng)性政策舉措釋放“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數(shù)效應(yīng)。
通過(guò)高位推動(dòng)錨定發(fā)展方向，高規(guī)格召開(kāi)全市文旅名城發(fā)展大會(huì)，出臺(tái)《加快建設(shè)國(guó)際文化旅游名城的實(shí)施意見(jiàn)》等文件，明確“一城、兩軸、三極”格局，推動(dòng)城市旅游從“景點(diǎn)觀光”向“城市度假”、“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”、“單點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)新機(jī)制激活市場(chǎng)活力，建立“上下貫通、一體推進(jìn)”的工作體系，落實(shí)“每月1次服務(wù)對(duì)象調(diào)研”等“6個(gè)1”工作機(jī)制，市領(lǐng)導(dǎo)分批次對(duì)接住餐、批零企業(yè)解決訴求，同時(shí)組建市縣兩級(jí)文旅集團(tuán)，以“集團(tuán)化發(fā)展、資本化運(yùn)作、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)”注入專(zhuān)業(yè)動(dòng)能。
此外，還拿出真金白銀點(diǎn)燃消費(fèi)熱情，在全省率先出臺(tái)文旅融合及促消費(fèi)相關(guān)文件，每年投入上億元專(zhuān)項(xiàng)資金，僅2024年就通過(guò)汽車(chē)、家電等四大領(lǐng)域以舊換新服務(wù)商戶1832家，帶動(dòng)銷(xiāo)售近43億元，爭(zhēng)取中央和省補(bǔ)貼5.2億元，為消費(fèi)市場(chǎng)“添柴加薪”。
文旅為魂，激活千年消費(fèi)基因
從“夜市千燈照碧云”的古韻流轉(zhuǎn)到“十大旅游向往之城”的新譽(yù)加身，揚(yáng)州的“火爆”始終根植于深厚文化土壤。
以“四季旺游”品牌串聯(lián)全年，用“煙花三月”的詩(shī)意、“親子研學(xué)”的活力、“二分明月”的雅致、“食泉十美”的豐饒，編織“季季有主題、月月有活動(dòng)、周周有精彩”的節(jié)慶網(wǎng)絡(luò)，更深挖戲曲、鹽運(yùn)、名人文化推出“讀李白·游揚(yáng)州”主題線路，讓歷史可觸可感。2025年1—9月納入省平臺(tái)監(jiān)測(cè)的文旅場(chǎng)所接待游客、游客消費(fèi)同比分別增長(zhǎng)13.8%、13.2%，增幅均居全省第一。
文體融合打造消費(fèi)新極，讓“跟著賽事游揚(yáng)州”成為新風(fēng)尚，從國(guó)乒巔峰對(duì)決到“蘇超”賽場(chǎng)激情，將體育賽事“高光時(shí)刻”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)高光”，形成“一場(chǎng)賽事激活全城酒店、餐飲、零售”的閉環(huán)。
矩陣傳播營(yíng)造全域熱度，每年媒體總曝光量近百億，既加大抖音、B站等平臺(tái)宣發(fā)力度，打造“我要上‘村晚’”等文旅新IP（全網(wǎng)熱度破2億），也承辦“文旅中國(guó)·最美風(fēng)景在路上”等全國(guó)性活動(dòng)，開(kāi)展“尋美揚(yáng)州”新打卡點(diǎn)推選等推廣，更搶抓免簽利好出臺(tái)入境旅游舉措，赴日韓開(kāi)展文旅推介，讓揚(yáng)州魅力走向國(guó)際。
場(chǎng)景為翼，點(diǎn)燃城市消費(fèi)熱情
揚(yáng)州以“應(yīng)需而變”重塑消費(fèi)空間，讓“有地方花錢(qián)、有途徑消費(fèi)、有意愿停留”成為現(xiàn)實(shí)。
推動(dòng)線上線下同頻共振，線下以世界美食之都展示館、淮揚(yáng)菜博物館等織就“必吃必逛必玩”打卡網(wǎng)絡(luò)，線上與京東、得物合作，借寵物博覽會(huì)、毛絨玩具主題活動(dòng)助力非凡商貿(mào)、金世緣乳膠等電商年銷(xiāo)突破10億、5億元大關(guān)。
在求“新”求“質(zhì)”上狠下功夫，以數(shù)字賦能盤(pán)活古運(yùn)河、古城等資源，推出“唐朝詭事錄”VR演藝、古運(yùn)河沉浸式夜游、個(gè)園劇本游《尋筠記》、何園“寄嘯于心”夜演等新場(chǎng)景，其中大運(yùn)河博物館（流動(dòng)的文化）、“二分明月憶揚(yáng)州”夜游入選全國(guó)智慧旅游試點(diǎn)。
構(gòu)建多元體驗(yàn)“一城即享”生態(tài)，聚焦深度游、微旅行、慢生活，利用古建老宅建成50多家小劇場(chǎng)（年演出超1萬(wàn)場(chǎng)），提供“白天看景、晚上看戲”體驗(yàn)，升級(jí)古運(yùn)河水上游覽線推出游船演藝、“水上巴士一票通游”，打造“景區(qū)+餐飲+沐浴+足藝+美發(fā)”一站式服務(wù)，滿足游客多元需求。
服務(wù)為心，構(gòu)筑消費(fèi)溫馨港灣
高水平旅游業(yè)既需“硬設(shè)施”支撐，更要“軟服務(wù)”溫度，揚(yáng)州集全市之力為文旅市場(chǎng)“精心護(hù)航”。
“數(shù)智”相伴讓游客便捷“游”，揚(yáng)州打造全國(guó)首個(gè)文旅應(yīng)用大模型“下?lián)P州”，匯聚8萬(wàn)多條攻略、1萬(wàn)多個(gè)旅游點(diǎn)，提供“一對(duì)一”智能管家服務(wù)。
精致服務(wù)讓游客舒心“游”，在全市布局70多個(gè)“微笑揚(yáng)州”旅游志愿服務(wù)點(diǎn)，在節(jié)假日推出外地游客免費(fèi)乘公交、機(jī)關(guān)單位停車(chē)場(chǎng)免費(fèi)停車(chē)、市政府食堂開(kāi)放就餐等政策，打造“最寵游客城市”。
全程保障讓游客安心“游”，嚴(yán)格落實(shí)游客訴求“5分鐘內(nèi)精準(zhǔn)分派、責(zé)任部門(mén)5分鐘回復(fù)、10分鐘內(nèi)聯(lián)系游客、2小時(shí)初步反饋、6小時(shí)正式反饋結(jié)果”處置機(jī)制，確保問(wèn)題“事事有回應(yīng)、件件有著落”。
煙花三月，是李白筆下的千古向往；今日揚(yáng)州，正以政策之惠、文旅之魂、場(chǎng)景之新、服務(wù)之誠(chéng)，將這份向往化為可觸可感的消費(fèi)盛景，在新時(shí)代的浪潮中，煥發(fā)出前所未有的生機(jī)與活力。
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